غيّر موعد حصة أو ألغِها

بعد الحجز، الحصة بين يديك: يمكنك طلب موعد آخر أو إلغاؤها أو، إن لم يناسبك أي موعد منشور، اقتراح الوقت الذي يناسبك. كل ذلك من «حصصي»، دون مراسلة أحد.

ما تحتاجه: جلسة 1:1 محجوزة. إن لم تكن لديك بعد، ابدأ بدليل «احجز جلسة 1:1».

تعرض لقطات الشاشة الواجهة بالإسبانية؛ والنصوص بلغتك تأتي بالترتيب نفسه.

1. 1

   افتح «حصصي»

   في أعلى سجل خدماتك تجد التنبيه «حصصك المحجوزة، لتغيير موعدها أو إلغائها»: اضغط عرض حصصي. يمكنك أيضًا الدخول مباشرة إلى حصصي.

   

2. 2

   كل حصة مع أزرارها

   تعرض كل حصة محجوزة اليوم والساعة والمدرب والمنصة التي اخترتها عند الحجز:

   • عبر Discord: قبل الحصة بـ15 دقيقة تُفتح غرفة صوتية خاصة لك ولمدربك فقط، ويصبح الزر الدخول إلى الغرفة. وحتى ذلك الحين، يأخذك فتح Discord إلى الخادم. يجب أن يكون حسابك على Discord مربوطًا بالموقع؛ وإلا فاستخدم رابط Meet الاحتياطي تحته.
   • عبر Google Meet: يفتح الدخول إلى Meet مكالمة الفيديو.

   وتحت كل حصة تجد تغيير الموعد وإلغاء الحصة.

   

3. 3

   اطلب موعدًا آخر

   اضغط تغيير الموعد، واختر اليوم الجديد وأحد المواعيد المتاحة لدى ذلك المدرب، واذكر السبب إن شئت. يرسله إرسال الاقتراح: لا تتغير الحصة حتى يقبله المدرب.

   

   القواعد: يُطلب التغيير قبل الموعد بـ24 ساعة على الأقل، ويمكن لكل طرف طلب تغيير واحد لكل حصة، وينتهي الاقتراح بعد 48 ساعة إن لم يرد أحد.
4. 4

   في انتظار الرد

   تبقى الحصة في موعدها المعتاد مع اقتراحك تحتها. غيّرت رأيك؟ سحب الاقتراح. عندما يقبل المدرب، تنتقل الحصة تلقائيًا ويصلك بريد بالموعد الجديد؛ وإن رفض، تبقى كما كانت.

   وقد يحدث العكس: أن يطلب منك المدرب تغيير موعد الحصة. ستراه هنا نفسه مع قبول ورفض، ونبلغك بالبريد.

   

5. 5

   ألغِ حصة

   اضغط إلغاء الحصة، واذكر السبب إن شئت. يتحرر الموعد فورًا ونبلغ المدرب.

   إذا ألغيت قبل الموعد بـ24 ساعة على الأقل، تحتفظ بالجلسة: تعود «متاحة» في سجلك لتحجزها في يوم آخر. أما قبل أقل من 24 ساعة، فتخسرها.
6. 6

   لا يناسبك أي موعد؟ اقترح موعدك

   إن لم يكن في التقويم أي موعد يناسبك، اضغط اقتراح موعد: حدد اليوم والساعة والمدة وما تريد العمل عليه، ثم نشر. يراه جميع المدربين وأول من يستطيع يأخذه: يصلك بريد بالتأكيد والرابط، وتظهر الحصة في «حصصي».

   

   لا تُستهلك أي جلسة حتى يأخذها مدرب. إن لم يستطع أحد خلال 72 ساعة (أو حلّ الموعد المقترح)، ينتهي الاقتراح ونبلغك لتجرب موعدًا آخر.